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注意事项
时间:2014-09-13 12:01:00 来源:万家乐商城
注意事项 - 万家乐商城物流服务
 一、配送方式

万家乐热水器配送执行流程:

用户下单并提交付款后,由专业物流公司进行配送,配送至您的家中后,再由万家乐指定服务站点上门为您安装。

二、配送范围

支持国内省会城市、地级城市及大部分县城市的配送,乡镇只极小部分很发达的区域能配送:比如江浙沪,北上广一带的大部分乡镇都能到,详细配送范围请咨询客服。

采用快递公司作为物流配送方的,以申通,圆通,汇通快递配送范围为准,可能存在部分偏远区域不能到达,请与客服确认。

三、配送时效

全国县级以上城市发货后3-7天左右到货。对于部分偏远地区(如新疆,西藏,内蒙),根据配送距离,可能需要不同的配送时间。

四、配送费用

万家乐商城目前支持全国配送范围内全场包邮0元送到家!

五、商品验货与签收

1、检验商品外包装:商品抵达,请先检验外包装是否完好,如果外包装破损、变形,您可以选择拒收商品,也可以在配送单上注明"包装箱破损"字样后开箱验货;

2、开箱验货:开箱验货时必须要求送货人员在场,主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等,如果存在异常请在送货单上注明,同时您选择拒收或与万家乐客服中心联系;

3、对于您已经打开包装的商品则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外;

4、如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明,后续再投诉商品有误或有损坏,恕我们不能受理。

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